Forum Vodafone

NunoBilo · 31-10-2024

Olá,Recebi uma fatura no valor de 300€ pela alegada falta de devolução dos equipamentos, mas devolvi os equipamentos na loja da Vodafone no dia 21/09/2024, logo após o cancelamento dos meus serviços.Estou muito insatisfeito com esta cobrança indevida...

NunoBilo

Olá Brunna_Vodafone,Obrigado pela resposta. No entanto, ainda não recebi nenhum email a informar que a fatura foi anulada com uma nota de crédito. Aguardo o envio da nota de crédito.Cumprimentos,Nuno Bilo

NunoBilo

Já se passaram vários dias desde a última mensagem que recebi no domingo, dia 3, e ainda não resolveram o meu problema. Fui novamente à loja da Vodafone e reenviaram o comprovativo de devolução dos equipamentos.Vocês já têm toda a informação necessár...

NunoBilo · 31-10-2024

Olá Rosa_Vodafone,Obrigado pelo feedback. Já respondi à mensagem privada com as informações solicitadas.Aguardo uma resolução rápida.Cumprimentos,Nuno Bilo

NunoBilo · 31-10-2024

Olá Barb_Vodafone,Conforme indicadou, já enviei por mensagem privada o comprovativo de devolução dos equipamentos e os meus dados de cliente para verificação da fatura.Aguardo uma resolução urgente deste problema.Cumprimentos,Nuno Bilo

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Reclamação - Fatura Indevida por Falta de Devolução dos Equipamentos

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