Exmos. Senhores,Venho por este meio solicitar apoio técnico especializado relativamente a um problema de ligação à internet que está a afetar um dispositivo de automação doméstica na minha rede local. Contexto e situação atual:Tenho instalado um disp...
Bom dia Miguel!No meu caso também não foi fácil resolver… a linha de apoio Vodafone insistia que não havia nenhum bloqueio ou configuração nos seus serviços que estivesse a provocar os problemas no meu Shelly.Após muito insistência da minha parte, ac...
Quero agradecer publicamente à equipa da Vodafone pela resolução deste problema.Após vários testes (incluindo sugestões da equipa de suporte da Shelly), confirmei que o meu dispositivo Shelly 1 Mini Gen3 perdia a ligação à cloud a cada 90 segundos, d...
Boa tarde,O equipamento não é Vodafone mas é um equipamento de lot (de ligação à internet) como tantos outros e parece-me evidente que a causa do seu mau funcionamento ou é do router ou políticas da operadora.Cumprimentos,Gustavo
