A minha atividade

Carreguei o meu tarifário Yorn X duas vezes, esse valor foi debitado da minha conta, mas nunca chegou ao meu tarifário.
Bom dia, o meu cartão SIM está bloqueado. No telemóvel aparece a mensagem "só chamadas de emergência". Já recarreguei o meu tarifário, mas continua igual. Também já reiniciei o telemóvel mas não resultou. Neste momento, estou fora de Portugal, mas on...