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A minha atividade

Estou a tentar aderir ao débito direto através do MyVodafone e por alguma razão diz que não é possível satisfazer o pedido de momento.
Recentemente, o contrato que tinha com a Vodafone foi cancelado devido ao falecimento do titular. Neste processo, foi-me dito que os pontos do outro contrato seriam transferidos para o novo contrato. No My Vodafone os pontos ainda aparecem associados...
Ao tentar adicionar um serviço ao My Vodafone diz que o número de contrato pode já ter sido adicionado ou está indisponível. Este número de contrato veio numa carta da Vodafone que dizia que podia adicionar o serviço à conta My Vodafone,bem como a ch...