Forum Vodafone

Procuro o LIVRO DE RECLAMAÇÕES da Vodafone neste site. Não o encontro. Onde está? Não é obrigatório?

A Vodafone agendou comigo uma troca de equipamento que eu não solicitei. Ficou definida uma data e janela horária. O técnico nunca compareceu nem avisou que cancelou a intervenção. Fiquei à espera 4 horas! Até hoje não fui contactado.