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A minha atividade

Bom dia,Tenho 2 questões para colocar.No fim de semana passado ganhei dois prémios YORN que consistiram em 5GB por 3 dias e 3GB por 1 dia. Recebi a confirmação da ativação dos prémios, contudo o consumo de dados foi aumentando. Hoje, que já não estão...
Boa tarde. Recebi um joker. Diz que é prémio imediato, mas não sei qual o prémio, nem como proceder para o receber. Podem ajudar-me?