A minha atividade

Boa tarde, Há cerca de uns meses tinha uns 1500 pontos e tenho reparado que tenho cada vez menos. Se um nº de pontos clube do viva apenas são retirados a cada 2 anos, porque é que ainda me vão retirar mais 52 este mês? Tenho a ideia que fui recebendo...
Boa noite,Já há algum tempo que não consigo aceder à minha conta My Vodafone, principalmente na app. No computador, selecciono adicionar um serviço, uma vez que pretendo carregar o telemóvel (e estou a tentar descobrir se é por aí), e aparece a segui...