Impossível aceder à conta MyVodafone

[inesccoelho]

Boa noite,

Já há algum tempo que não consigo aceder à minha conta My Vodafone, principalmente na app. No computador, selecciono adicionar um serviço, uma vez que pretendo carregar o telemóvel (e estou a tentar descobrir se é por aí), e aparece a seguinte mensagem: "O serviço já está associado a uma conta My Vodafone, não existe ou é inválido.". 

Que se pode fazer?

Agradeço a atenção.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @inesccoelho, 

Adicionar um serviço ou conta é para adicionar um novo número ou conta ao seu registo no My Vodafone. 

Qual o erro que surge quando tenta aceder?

Obrigado

JoãoR_Vodafone