Bom dia.Recebi a última fatura com uma diferença de +€2,89 relativamente ao que tenho contratualizado/última fatura. Não tive qualquer consumo extra que justifique. Podem verificar para resolver a questão?Fico a aguardar. Cumprimentos
Boa tarde. Um mês passou e o problema com a faturação volta ao mesmo. O meu contrato é de e 37,90€ (renovado em dezembro 2021) e voltei a receber uma fatura de € 46,56.Necessito de ajuda para a correção definitiva.Fico a aguardar. Cumprimentos
Boa tarde.Recebi a última fatura com um acréscimo de €4,87 ao valor contratado inicialmente. Na descrição fala em consumos da TV.Podem verificar esta situação?Fico a aguardar.Cumps
Olá Boa tarde.O meu contrato TV, NET, VOZ iniciado em 2017 terminou no passado dia 4 de dezembro e após contactar o 16912 que propuseram uma renovação com condições "estranhas" (bem diferentes do apresentado no site) gostaria de saber se me podem diz...
Renovei contrato com a Vodafone na black friday e ficou contratado a instalação da nova vbox 4k em janeiro. Hoje descobri, e vocês confirmaram, que a box que instalaram é a vbox+ 4k (mas instalação feita por cabo de rede e não por wifi). Descobri por...
Boa tarde. Obrigado pela resposta rápida.Após analisar melhor a fatura que recebi apercebi-me que no descritivo a minha mensalidade passou de €29,90 (da fatura do mês anterior) para €35,33 + €6,16 de comunicações quando o contratado em 12/2021 foi de...
olá @Rute_Vodafone O que me disseram é que existem duas boxes a Vbox 4k e a Vbox 4k+. Esta segunda é que tinha um custo acrescido de 2€ e que a dita box "normal" já estava incluida na mensalidade.Envio por mp as condições que a vodafone me enviou pa...
