A minha atividade

Prezados Senhores, Gostaria de solicitar uma fatura detalhada do mês de maio de 2018. Tenho o tarifário pré-pago Yorn X 5GB. Através do myvodafone não consigo ter acesso às faturas nem aos consumos. Como posso proceder? Tenho alguma urgência.Obrigada...
Bom dia. Minha mãe comprou um SIM para passar férias em Portugal e enganou-se ao digitar o PIN. O cartão encontra-se bloqueado. Temos o pin e o puk mas não conseguimos desbloquear. Como podemos fazer? Obrigada