A minha atividade

Bom dia, estou a tentar verificar onde consigo cancelar ou desactivar o aditivo internet, mas sem sucesso.Poderão me ajudar? Desde já, obrigado.
Boa noite, por razões familiares, ficamos sem acesso ao email e ao telefone de contacto indicados no meu contrato de adesão, gostaria de saber o que fazer para alterar esses dados.