Olá @ruirocha17
A opção de ativar/cancelar pode não estar disponível de acordo com o serviço em questão, sendo necessário efetuar o pedido diretamente à Vodafone.
Para podermos verificar, indique-nos o número e telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.
Obrigado
BrunoC_Vodafone