A minha atividade

Boa tarde ,Estou inserida num tarifários RED e queria mudar de tarifário . Para um pre -pago .Como devo proceder ?
Boa tarde,Quando tento adicionar o artigo que quero comprar ao carrinho , aparece-me uma mensagem a dizer "utilizar um número ou conta do meu portfólio" . Mas não me aparece nenhuma opção para seleccionar.  Podem ajudar? Obrigada