Alteração de tarifário

[JoaoBaptista]

Boa tarde pretendo uma alteração de tarifário de um pré-pago. Obrigado.

[Brunna_Vodafone · Accepted solution]

Olá, @JoaoBaptista, boa noite.

Para alterar o tarifário pré-pago, pode utilizar a app My Vodafone ou pelo Chat Tobi seguindo estes passos:

- Introduza o número de telefone que deseja alterar; 
- Escreva: Alterar tarifário;
- Introduza o código token que receberá por SMS.
- Escolha o tarifário através das opções indicadas pelo TOBi.

Ficamos à disposição.

Obrigada,

Brunna_Vodafone

[JoaoBaptista]

Bom dia, tenho uma questão relativamente à troca de cartão vodafone e activação do mesmo...

[Barb_Vodafone]

Olá @JoaoBaptista, 

Estamos aqui para esclarecer as suas questões sobre a troca de cartão.

Informamos que, em caso de perda, furto ou cartão danificado, deve ser feita a desativação temporária e troca do cartão através do número 800 910 048.

A 2.ª via do cartão pode ser obtida numa das nossas lojas pelo titular da conta ou enviada por correio, com um prazo de entrega de 3 a 4 dias úteis. Caso pretenda o envio por correio, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de telemóvel.

A troca de cartão tem um custo de €2,71.

Se tiver alguma questão adicional, estamos inteiramente disponíveis para ajudar.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[JoaoBaptista]

Bom dia, obrigado pela informação!