A Vodafone

Sem serviço

Boa tarde, O meu nome é Andreia Paixão com o contribuinte número 2XXXXXXXXEstou sem serviço desde quinta feira, dia 3, e vocês não fazem NADA! Eu preciso de internet para trabalhar, estou de fim de semana, quero ver televisão e NÃO CONSIGO! Estou a g...

COBRANÇA DE VALOR DE INTERNET

Boa tarde,Reparei agora que na minha fatura está a aser cobrada a internet 1GB. Esta condição foi oferecida como negociação do novo contrato.,. Podem esclarecer? Obrigada Net 1Gbps/400 € 3,25

Cobrança indevida

Bom dia. Fiz o pagamento da fatura no dia 30/05/2025 - a qual a faturação é de Ref. 5******06. Estou com o comprovativo que consta o pagamento da fatura. E estão me cobrando indevidamente e de novo a mesma faturação com a referência 5******06. Por fa...

My Vodafone

Desde a ultima atualização apenas me aparece o meu serviço de telemóvel tanto na app como no site, anteriormente aparecia o meu serviço de telemóvel e ao lado o meu serviço tv net e voz, e eu podia escolher entre eles, acontece isso que faça o login ...

Faturas , vouches, planos

A exatamente mais de 6 meses estão com problemas com a Vodafone , primeiro coloquei um plano de internet na minha casa mais a internet não funcionava ! Segundo tenho dois números e quando fiz o plano os dois eram mensais de 200MB mais só um vinha 200...

Resolvido! Valores incorretos na fatura

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à faturação incorreta do meu serviço Vodafone.Após uma intervenção técnica, foi realizada a substituição da box principal, tendo a box antiga sido recolhida pelo técnico da Vodafone. A partir des...

late service fee payment for disconnected line

Hi. I am currently out of the country and due to exigent circumstances, I could not make the last monthly service fee. Now my line is disconnected and I cannot access my app to make the payment by card. So, I need to make the payment through net ban...

Garantia

Boas, comunidade.No dia 12/05/2025, adquira online, através da Vodafone e utilizando os pontos do Clube Viva juntamente com uma prestação, um Samsung S25 512GB. Recebeu o equipamento no dia 14/05/2025, mas apenas o liguei pela primeira vez no dia 20/...

Mudança de tarifário

Estou há uma semana a tentar trocar de tarifário. Na APP my Vodafone e através do Tobi não tenho sucesso. Alguém me pode ajudar? Obrigada pela atenção.

Fatura com valores errados

Boa tarde,Gostaria de saber por que motivo, este mês, o valor da fatura é superior, se não houve qualquer alteração ou renovação do contrato.

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