Canal CMTV e now não funcionam

[nesssita1984]

Boa tarde

Os canais da CMTV e NOW apenas dão som e sem imagem nos dispositivos não ligados à Box. Todos os aparelhos ligados ao sinal ejetado na rede doméstica estão nesta situação. O dispositivo ligado à TvBOX funciona perfeitamente. Qual poderá ser a causa? Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @nesssita1984,

Lamentamos as dificuldades sentidas com o serviço de TV.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone