Cancalemento de serviço TV+Net

[memphis]

Boa tarde.

Fiz um pedido de não renovação do serviço após término do período de fidelização - ficou registado com n. 2-2KSWUYEZ

Não recebi mais feedback sobre o assunto nem da recolha dos equipamentos.

Solicito informação.

[Barb_Vodafone]

Olá @memphis, 

Para podermos verificar a resposta ao seu pedido de desativação, enviámos um código de validação para o número móvel 93XXXXX09. Pedimos, por favor, que verifique a SMS recebida e nos envie o código por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[memphis]

Bom dia. No seguimento da desativação do meu serviço, após término de período de fidelização, procedi à entrega dos equipamentos em loja - tenho o respectivo comprovativo de entrega. Recebi hoje, no entanto, uma fatura de 300€ por suposto incumprimento. É possível verificar?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @memphis,

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o comprovativo de entrega dos equipamentos e o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone