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Resposta

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Solução

Complemento de serviços após cessação de contrato (sem fidelização)

mjtas
Super Visitante
Super Visitante

Boa noite,

Após desativação do serviço e entrega dos equipamentos fora do prazo por falha da Vodafone, recebi uma fatura de Complemento de Serviços de 300€.

Agradeço revisão assunto. Quaisquer dados que sejam necessários para clarificar, estou disponível.

 

1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @mjtas 

Permita-nos analisar e verificar.
Informamos que por questões de segurança e privacidade, vamos enviar um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.
Pedimos adicionalmente que anexe o comprovativo de entrega dos equipamentos.

 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".


Obrigado
Prag_Vodafone