Encomenda estado: erro

[Hdmp87]

No passado dia 16 fiz uma pre compra do iPhone 17 pro, recebi o email a confirmar a encomenda tudo certinho. Mas até hoje não recebi mais nenhuma informação da entrega nem traking, fui ver o estado da encomenda e aparece como erro no estado. Preciso de saber afinal de contas vou receber o tlm e quando?

Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Hdmp87,

Para que possamos analisar o estado da encomenda, envie-nos uma mensagem privada com o NIF associado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Hdmp87]

Passou uma semana e continuo sem qlq resposta ou esclarecimento sobre quando vou receber o equipamento, respostas como vai ser analisado e entraremos em contacto não servem! Só quero saber uma data!

[Prag_Vodafone]

Olá @Hdmp87 

Conseguimos compreender a sua insatisfação.
Todas as encomendas serão satisfeitas por ordem de compra.
Assim que seja possível realizar o agendamento será contactado.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone