Equipamentos entregues e fatura indevida

[amcrsantos]

Cancelei meu contrato dentro do tempo certo, entregue meus equipamentos uns 10 dias antes da data limite e hoje me chega uma fatura de 300 euros dizendo que não cumpri com a entrega! Não consigo falar pelo app e já foram 22 minutos a espera de alguém me atender pelo telefone. Preciso de uma solução!

[Barb_Vodafone]

Olá @amcrsantos,

Estamos aqui para ajudar e analisar a fatura recebida.

Para podermos consultar a sua fatura e confirmar a entrega dos equipamentos, pedimos, por favor, que nos envie, por mensagem privada, os seus dados de cliente (NIF ou número da conta).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[amcrsantos]

Enviei a mensagem privada solicitada.

[Susan_Vodafone]

Informamos que respondemos à sua mensagem privada. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone