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Solução

SMS com código PIN

Peixe_Aranha
Super Visitante
Super Visitante

Bom dia,

Estou a alguns dias a tentar entrar na zona das subscrições, pede para colocar o meu número de telemóvel para receber o PIN de confirmação, o problema é que não recebo qualquer sms com pin, já tentei colocar outros números de telemóvel mas o resultado é sempre o mesmo, não se recebe o sms com o pin.

Já tentei via app e via site, o resultado é sempre o mesmo.

Têm conhecimento desta situação? 

2 RESPOSTAS 2

Brunna_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Peixe_Aranha, bom dia.
Não temos indicação de falhas generalizadas no envio de PIN por SMS, mas queremos muito ajudar. Sugerimos limpar a cache da app ou tentar noutro navegador. Caso a dificuldade persista, envie-nos o seu número de conta por mensagem privada ou contacte o 16912 para apoio direto.

Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos as suas informações para continuar a ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

CarlosPedro
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Olá
Já me aconteceu e verifiquei que tinha colocado o numero da Vodafone nos numeros bloqueados...