Valor Errado na Fatura

[Diogo_]

Boa tarde,

Já tentei entrar em contacto diversas vezes através do Tobi, mas sem sucesso.

Na minha última fatura (FT 101/106789863), embora tenha cancelado as subscrições, ainda dentro do período de fidelização, foi-me cobrado o valor da HBO e da Amazon Prime.

Gostava que, se possível, revessem o valor da mesma. 

Muito obrigado!

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Diogo_,

Para conseguirmos verificar em detalhe a tua fatura e ajudar na correção da subscrição da HBO e da Amazon, pedimos que nos envies, por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou o NIF do titular.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone