Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

conta 308203896/NIF: 508803144-retificação de tarifário

Versatil
Novo Utilizador

Boa tarde.

Serve o presente para solicitar a v/ Ex.cas a alteração do tarifário V3 Infinity (que consta nas faturas 013953917, 015267134 e 016571238) para o tarifário Biz V4 único para o número 966202803 e para o tarifário Red 10GB para o número 915734950, uma vez que não acordamos a alteração que consta das faturas atrás referidas.

Via telefone, temos solicitado constantemente a alteração. Dizem-nos sempre que vamos ser contactados em 48h, e até agora… nada.

Pela ultima vez, solicitamos que façam as devidas correções, sob pena de sermos obrigados a optar por outras vias para resolução do problema.

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá Versatil,

 

Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para verificar a questão torna-se necessário o contacto para o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914 ou com o seu gestor de conta, caso aplicável.

Para um contacto via e-mail, deverá ser utilizado o seguinte formulário: http://vfpt.pt/rsociais6

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Mostrar mais