Ao mudar o cartão SIM para um novo telemóvel no dia 29/07/2018, os dados móveis ligaram automaticamente aquando da instalação.
Por este facto, que me foi completamente alheio, foi feita a ativação imediata do PACOTE EXTRA com 100 MB validos durante 5 dias, tendo vindo a ser debitado o valor de 1,99 euros por semana desde então.
Assim, solicito a desativação deste pacote (do qual nunca quis usufruir) e o crédito dos valores indevidamente cobrados desde a data mencionada.
Aproveito para questionar, se é possível desativar completamente os dados móveis, pois não pretendo usufruir dos mesmos neste telemóvel. Obrigada!
