Dados móveis não funcionam

[shami87]

coloquei o meu cartão num telefone, a rede está a funcionar normalmente e consigo enviar mensagens e fazer chamadas. porém, os dados móveis não funcionam, apesar de ter ativado a ligação de dados. nem aparece o símbolo.

p.s: o telefone foi comprado no estrangeiro.

[Anónimo]

Olá @shami87,

Uma vez que o equipamento não foi comprado à Vodafone não terá as configurações necessárias para conseguir aceder à internet.

Pedimos que acede ao seguinte link https://manuaisonline.vodafone.pt/samsung/galaxy-a6-android-8-0/conetividade/configure-o-telefone-pa... e siga os passos caso o seu equipamento seja Android.

Ficamos aguardar feedback.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[shami87]

o telefone é um iPhone. como posso configurar nesse caso?

[Anónimo]

Neste caso ele assume automaticamente as definições de Rede. Para verificarmos que não tem nenhum nenhum bloqueio no seu serviço, indique-nos por mensagem privada, número, nome e morada completos caso não esteja identificado, PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone