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Solução

Limitação de pacotes de dados adicionais

Carlos59
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Gostaria de saber como se pode limitar o pacote de dados de internet aos 2Gb que constam do contrato, eliminando os pacotes adicionais de 200Mb que a Vodafone cobra sem perguntar a permissão ao utente
1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @Carlos59

 

A ativação da tarifa extra de Internet é transversal a todos os tarifários da Vodafone. Sempre que esgota o plafond mensal do seu plano, é automaticamente ativo um pacote extra de 200MB por 2.99€.

 

Trata-se de uma característica base do serviço móvel, não sendo possível cancelar ou bloquear.

 

No entanto, para que possamos confirmar a informação indicada, indique-nos o seu número de telefone, nome do titular e morada completa por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone