Verão Yorn 50 gnr e 4g

[CatarinaSofia]

Boa noite, quando tento ativar o pacote de 50gb este diz não ser possível e pede para voltar a tentar novamente mais tarde. Tenho tentado todos os dias mas sem sucesso. No entanto reparei também que só tenho tido rede 3g e antes tinha sinal de 4g. Como posso resolver ambas as situações?
Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá @CatarinaSofia,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que pedimos que reinicie o seu equipamento e volte a testar.

Com esta correção, ambas as situações ficarão resolvidas.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone