Aditivos

Não consigo activar os 15 GB

Boa tarde,Comprei um equipamento e supostamente tinha direito a 15 GB de internet.Apesar de estar na APP, quando tento activar dá erro e quando ligo para o 12712 diz que não é possível processar o pedido.Há alguma forma de resolver a questão rapidame...

Aditivos internet

Bom dia Foi me novamente debitado 1,99€ por mais 100 MB de internet no telemóvel. Não pedi, nem quero o aditivo. Como cancelar? Obrigado

Cancelar aditivo de Internet

Pedi um aditivo de internet em fevereiro e e pedi de imediato para que fosse cancelado. Contudo, a informação quanto ao aditivo continua na aplicação pelo que contactei por várias vezes assistentes que me disseram que o aditivo já estava cancelado. H...

Campanha 15Gb de dados móveis.

Boa Tarde. Adquiri dois telemóvel novos numa loja Vodafone. Num dos telemóveis consegui aderir a oferta na My Vodafone. No outro quando ligo para o 12712, diz que "lamentamos mas esse aparelho não pode aderir à campanha". Na aplicação My Vodafone, ta...

Quem resolve?

Bom dia,Apesar de TER DESLIGADO os dados moveis,de ter apagado a APN,acontece que a cada vez que desligo o smartphone e ligo de novo ha una cobrança automatica de 1,99 euros que avisa que tenho diretio a 100 mb de internet:considerando que Nao precis...

Pacote de dados extra

Estão sempre a retirar 2€ em dados sendo que n utilizo , queria barrar totalmente a utilização dos mesmos. Não ligo os dados e estão sempre a tirar dinheiro na mesma.

Remover aditivo internet

Boa tarde. Necessito de remover um aditivo internet. Ja tentei na app e via mensagem e não foi possível.

Aditivos de internet

Boa noite. Eu pedi um aditivo mas apenas quero este mês. Queria então cancelar a subscrição a esse aditivo. Muito obrigada!

Campanha 15GB

Na semana passada comprei um telemóvel no site da Vodafone, que tinha uma campanha de oferta de 15 GB. Contudo, a oferta não apareceu na app MyVodafone e depois de conversar no chat Tobi indicaram para ligar para o número 12712, mas quando ligo diz q...

Ativação de oferta de net na compra de um novo equipamento

Alguém que me ajude pf! Como posso ativar 15 gigas de net que eram oferta na compra de um novo equipamento? Dizem que ao fim de 48 h de começar a utilizar o equipamento posso ativar através do My Vodafone, mas não sei onde... Alguém já passou por iss...

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