Olá @Инеш,
Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado deve confirmar o PIN/PUK de forma a podermos analisar.
Caso todos os plafonds estejam disponíveis, terá acesso a todo o conteúdo que pretenda utilizar, pedimos que nos identifique quais as aplicações afetadas.
Obrigado,
André_Vodafone