Amazon prime

[ivete22]

Boa tarde,
Sempre que tento aderir ao Amazon Prime acaba por falhar com a seguinte mensagem, "A sua ativação não foi bem sucedida. Necessita de remover o barramento de serviços ativo.". O barramento de serviços está desativo, daí não perceber a razão deste erro. Alguém me consegue ajudar?
Obrigado.
Ivete Pinto

[Mateus_Vodafone]

Olá @ivete22,

Iremos verificar as operações do seu serviço e verificar o processo de ativação Amazon Prime, e para isso, pedimos que nos contacte via mensagem privada com o seu número associado a oferta.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado,

Mateus_Vodafone