Anulação subscrição prime e hbo

[Andreianeto1]

Bom dia,
Encontro-me no estrangeiro neste momento antes de vir tentei anular a subscrição a AMAZON prime e a HBO na box, não me foi confirmado o pedido. Ja tentei anular pela app impossível hoje falei com o apoio ao cliente onde o sr que me atendeu apenas tinha acesso para ver se estava ativo ou nao. Ele viu que ainda se encontra ativo e mandou-me ligar para outro serviço estando no estrangeiro ao consigo falar com o serviço necessário seria possível anular a subscrição aos dois serviços? Obrigada

N cliente ***********

Atentamente

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Andreianeto1,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos cancelar as subscrições em sistema.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

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Obrigada,
Susan_Vodafone