Criação
Resposta
Solução
Bom dia
Bom dia
Expliquem-me por favor porque razão o preço de aquisição com pontos é superior ao preço base ?
Obrigado
Olá, @Albino_Matias, bom dia.
Agradecemos a sua contribuição e alerta quanto ao preço anunciado do Samsung Galaxy A25 5G na Loja Online. Reportámos a situação para a área responsável e informaremos assim que for corrigido.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
Olá @Albino_Matias, bom dia.
Compreendemos a sua dificuldade com dados móveis em Arruda dos Vinhos.
Por favor, desligue o telemóvel, retire o cartão SIM (para forçar atualizações pendentes) e faça busca manual de rede no seu equipamento. Pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois “Conectividade” e, em seguida, “Definições de rede e Internet”, escolha “Escolha a rede”.
Teste também, por favor, o cartão em outro equipamento para verificar se a dificuldade é resolvida.
Se a dificuldade persistir, para que possamos analisar o estado do seu serviço móvel no sistema, pedimos, por favor, que nos envie os dados de cliente (NIF, número da conta ou número do telemóvel) por mensagem privada a um dos moderadores.
Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos as suas informações para continuar a ajudar.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
Obrigada por ter aguardado, @Albino_Matias.
Já corrigimos a situação em sistema. Foram removidas as opções de compra com pontos clube viva, dado que este modelo tem atualmente apenas promoção ao nível do PVP (o que inviabilizou os preços clube viva).
Agradecemos a sua compreensão.
Desejamos-lhe um bom fim de semana!
Obrigada,
Susan_Vodafone
