Erro MA1G219

[Sofiavieira2509]

Boa Noite,
estou a tentar ligar-me na vodafoneTV no meu tablet Android e quer seja com user e pass ou de Qrcode atraves da Box, não permite, aparecendo sempre este erro "MA1G219 " e em como já estaria ligado o dispositivo a outra conta!
Tenho a certeza que os dados estão corretos pois no telemóvel consigo entrar sem problemas!

[Brunna_Vodafone]

Olá @Sofiavieira2509, boa noite.

Compreendemos a sua dificuldade em aceder à Vodafone TV no seu tablet Android.
 

Informamos que, para realizar o acesso na aplicação, é necessário utilizar os seus dados de login do My Vodafone, com email e password.
 

Caso a dificuldade persista após inserir essas credenciais, pedimos que nos informe por mensagem privada o número de conta Vodafone ou NIF do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Agradecemos a sua compreensão e estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Obrigada,
Brunna_Vodafone