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Apps, SMS e Redes Sociais

App Vodafone TV Nova

Novo Utilizador

Instalei a nova app tv e não consigo visualizar nenhum programa em directo ou gravado. Aparece sempre esta mensagem de erro "Existe outro tipo de software de vídeo em funcionamento. Feche por favor estas aplicações e tente novamente". 

Já instalei em diversos computadores e aparece sempre este erro..

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2 RESPOSTAS 2
Moderador

Olá @Pedroexord,

 

será necessário o contacto com a linha de Suporte, para que sejam efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.


Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.


Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
No meu caso tive que matar uma app da Apple que estava a correr em background.. Se tens Mac carrega em command+option+Escape
Para listar os processos a correr e vai matando um a um até a app da Vodafone funcionar.
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