Erro ao instalar app my Vodafone

[paulom]

Boas noites.
Tinha instalada a APP my Vodafone no meu telefone e tive de fazer atualização. Começou a dar erro. Desinstalei e fui ao play store voltar a instalar, não consigo. Descarrega, mas quando vai a instalar.. dá erro..
Será que o meu telefone já não é compatível com a nova APP? Meu telem é um REDMI 7A

[Thau_Vodafone]

Olá @paulom,

Lamentamos as dificuldades sentidas. Informamos que App My Vodafone é compatível com o Android a partir da versão 5.0.0. 

Além disto, para conseguir instalar a app:

- Deverá possuir conta na Google e deverá fazer o login no telefone com a sua conta Google.
- Aceder ao Google Play » Pesquisar por My Vodafone no Telemóvel » premir no botão Instalar » Aceitar e Transferir.
- Garantir que os "Dados móveis" estão ativos, ou uma ligação Wi-fi (validar se tem acesso à internet). 

Sugerimos também que teste o acesso à versão WEB (clica aqui).

Se ainda assim não conseguir realizar a instalação, pedimos que nos contacte através de mensagem privada com o nº de conta, telemóvel ou NIF do titular. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone