Olá, equipa de suporte da Vodafone.
Estou a tentar ativar serviços na minha linha móvel que dependem obrigatoriamente do VoLTE, mas estou a ser bloqueado pelo Erro NE113.
Utilizo um telemóvel open-market focado em gaming, o Nubia Red Magic 10 Pro (RedMagic OS 10). Através de ferramentas de diagnóstico do modem Qualcomm, confirmei que o dispositivo já tem o VoLTE ativo no software, mas o estado do registo IMS na vossa rede permanece como "Unregistered" (Não registado).
Como o sistema automático da Vodafone não reconhece o IMEI deste modelo recente, peço por favor que a vossa equipa de engenharia de rede faça o aprovisionamento manual e forçado do perfil VoLTE/IMS na minha linha telefónica diretamente nos vossos sistemas centrais (HLR/HSS).
Fico a aguardar o vosso contacto para facultar o meu número de telemóvel e o respetivo PIN de notificações para a validação de segurança.
Melhores cumprimentos.
