Desbloqueio de telemovel samsung Galaxy S8

[etjcps]

Boa noite, desloquei-me a uma loja em Guimarães para desbloquear o telemóvel e hoje chegou a msg com o código de desbloqueio.

1. Insiro o pin do cartão
2. Pede-me a seguinte msg “PIN de rede do SIM bloqueado. Introduza o PUK de rede do SIM”
3. Quando introduzo nessa janela o código enviado diz “Pedido de desbloqueio de rede mal sucedido”

o que fazer?

Obrigado

[DiogoGomes101]

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@etjcps  escreveu:

Boa noite, desloquei-me a uma loja em Guimarães para desbloquear o telemóvel e hoje chegou a msg com o código de desbloqueio.

1. Insiro o pin do cartão
2. Pede-me a seguinte msg “PIN de rede do SIM bloqueado. Introduza o PUK de rede do SIM”
3. Quando introduzo nessa janela o código enviado diz “Pedido de desbloqueio de rede mal sucedido”

o que fazer?

Obrigado

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Olá

Julgo que o melhor a fazer será nao tentar novamente e deslocar a uma loja de preferencia com assistencia tecnica pois se o codigo nao resultar terá de ir ao fabricante fazer o desbloqueio.

[Anónimo]

Olá @etjcps,

Para efetuar o desbloqueio do seu equipamento, deve inserir um cartão de outro operador sendo solicitado o código de rede, aquele que recebeu hoje por mensagem.

Em caso de dificuldade, aconselhamos a deslocação a uma loja Vodafone com assistência técnica.

Obrigada,

Marta_Vodafone