Assistência Técnica

Resolvido! Problema recorrente: Não consigo associar número portado à conta My Vodafone existente

Olá,Escrevo para pedir ajuda com um problema de associação de um novo serviço à minha conta My Vodafone.Eu já possuía uma conta My Vodafone (email/palavra-passe) e comprei um novo cartão SIM para fazer a portabilidade de um número de outra operadora....

BOX VODAFONE COM ERRO

Bom dia, Este mes estive com erro na box sem a mesma funcionar durante 8 dias. Apos ir a loja trocar a box deram me outra que por sua vez de vez em quando fica sem imagem e sem som. Podem fazer algum tipo de acerto na fatura do mes sff?

Cartão esim que não recebe chamadas após retirada de um cartão fisíco

Tenho um problema no meu número: consigo fazer chamadas, mas não recebo chamadas.O meu eSIM pessoal deixou de receber chamadas depois de remover um cartão físico antigo.Peço que verifiquem o seguinte na minha linha:Provisionamento de voz – garantir q...

Avaria na box sem resolução há mais de uma semana

Boa noite.Estou com uma avaria na minha box, que foi reportada no dia 17 de Novembro, e que ainda se encontra por resolver e já passaram 10 dias. Já contactei várias vezes o vosso apoio técnico, contudo ninguém me sabe informar sobre o assunto.Acho i...

Resolvido! Fatura de 300€ embora tenha entregue os equipamentos.

Boa tarde,Rescindi contrato com a Vodafone no mês passado e embora tenha entregue os equipamentos na vossa loja, recebi uma fatura a cobrar 300€, que penso que seja a multa da não devolução dos mesmos.Devo ignorar a mesma ou preciso de reclamar na lo...

CGNAT

Boa tarde. Como exemplo de outros utilizadores, necessito que seja desativado o CGNAT para resolver a constante quebra de ligação de um equipamento que tenho montado num laboratório caseiro.Pelo que percebi, a origem do problema deve-se a ter uma lig...

Internet em casa muito instável

Boa tarde,Recorro a este forum antes de abrir incidência na assistência técnica numa tentativa de obter uma solução para este problema que não pode continuar.A internet em minha casa é uma grande *****. Já o era antes da renovação do contrato, mas pe...

TV Jetwing avariada

Boa tarde, adquiri o pacote com a TV Jetwing 32 polegadas e que agora está com avaria.Vi no fórum alguns tópicos que o problema é recorrente e como proceder a troca. Mas não sei com enviar uma mensagem privada ao moderador.Peço que um profissional en...

Subscrição Netflix

Boa tarde,Este mês tive a cobrança na Fatura da Vodafone da Netflix.Ora, eu tenho esse serviço contratado fora da Netflix e pago-o todos os meses no meu Cartão Bancário. Surpresa minha, quando, este mês sou cobrado duas vezes (no Cartão e na conta da...

Pedido de envio do CPV (Código de Portabilidade)

Gostava de obter o CVP associado ao meu número, estou no estrangeiro e não tenho acesso ao número de telemovel. Solicitei portabilidade utilizando o CVP que constava na minha ultima fatura recebida e fui informado que o mesmo está incorreto.

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