Boa noite.
Precisava da vossa ajuda, troquei de equipamento e no equipamento antigo onde uso eSim a muito tempo fiz apagar esim estando ligado ao net via Wi-Fi e o processo ficou concluído.
Depois no equipamento novo fui a área cliente onde tem lá o QR code e diz eSim activo a verde e usei o novo equipamento ligado à net e diz que o esim já foi usado ou já não está disponível.
Já tentei mais de 30 vezes e diz sempre o mesmo.
Estou a 80km de uma loja Vodafone, não me podem ajudar para ver o que se passa?
Fui verificar novamente e o esim no equipamento antigo ficou mesmo removido com sucesso.
Agora não tenho como receber e fazer chamadas.
Muito obrigado
