Reclamação

[anaraposeira61]

Venho solicitar que na próxima fatura seja deduzido o valor correspondente à falta de serviço, por ter ficado sem internet e TV no período de 23 a 26 do corrente mês. Avaria comunicada a 23 e resolvida a 27.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @anaraposeira61, boa tarde.
Compreendemos o seu pedido de crédito pelos dias sem serviço. Após a resolução da avaria, a equipa técnica aplica os respetivos ajustes na fatura.

Sugerimos acompanhar a emissão da próxima fatura. Se, após isso, precisar do nosso apoio, envie os seus dados de cliente (NIF ou número de conta) por mensagem privada, por favor.
Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Brunna_Vodafone