Criação
Resposta
Solução
Olá @jorgemsassuncao
Desde 19 de abril de 2021 (e com efeitos retroativos a abril de 2018) todos os telemóveis, tablets e hotspots vendidos pela Vodafone são desbloqueados.
Caso o equipamento tenha sido adquirido numa data anterior a novembro de 2017, não será possível o desbloqueio.
Em relação aos routers/hotspots deves contactar o novo operador para que te sejam fornecidos os dados do ponto de acesso, que deves introduzir nas definições do equipamento. A Vodafone não configura estes equipamentos com dados de outros operadores nem se responsabiliza pelo seu correto funcionamento, dado não conhecer as especificidades de acesso à internet nesses operadores.
Caso ainda assim não funcione, iremos necessitar que nos envies uma mensagem privada com o NIF associado à compra.
Obrigado,
Brunof_Vodafone
