Criação
Resposta
Solução
Boa noite
Gostaria de saber se estão a fazer alguma intervenção, porque desde o meio da tarde de hoje, os canais digitais da tv sem box ficaram no estado que se vê na imagem em anexo. Para se ver alguma coisa, quem tem só pode ver pela box ou então pela App, porque caso contrário não vê nada além de cores e quadrados.
Aguardo uma resposta
Olá @vmpl,
Não temos registo de dificuldades, pelo que sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.
Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.
- Aceda a TOBi;
- Introduza o seu número de telefone;
- Escreva: Dificuldades Fixo;
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;
- Selecione a sua morada;
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.
Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
