Cancelamento Filmin

[tomasg0220]

Boa tarde,

Gostaria de cancelar o serviço de streaming Filmin, pois não estou a conseguir fazê-lo através da TV Box. Quando tento efetuar o cancelamento, surge a mensagem: “Um momento. A carregar. Por favor aguarde.”, que permanece no ecrã e não permite concluir o processo.

Poderiam, por favor, auxiliar na resolução desta situação?

Obrigado pela atenção.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @tomasg0220,

Uma vez que identificou dificuldade no cancelamento da subscrição, permita-nos verificar mais detalhes e apoiar na desativação por esta via, por favor.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone