Bom dia,
Efetuei a renovação do contrato no inicio de Agosto com oferta do HBO e FOX+. Estes serviços estavam a funcionar bem até a troca da box (4K) que ocorrreu ontem. No FOX+ agora surge a opção para subscrever com valor associado, na box antiga (HD) isto não surgiu. Segundo informação do apoio técnico a oferta não se encontra configurada na "LAN 4K" e que a solução passa pela area comercial. Já efetuei 3 tentativas frustadas para tentar resolver a situação, mas ainda ninguém consegui dar uma solução ou explicação.
Solicito ajuda para tentar resolver o problema.
Hugo
