HBO - Convidar amigos

[bernardol91]

Bom dia,

Sou cliente Vodafone com pacote HBO assinado através da box. Recomendei um amigo para assinar um contrato de Tv Net Voz convosco, estando a instalação marcada para sábado. Pretendo saber o que tenho de fazer para começar a usufruir dos 6 meses de oferta de mensalidade HBO. Tenho de cancelar a minha subscrição activa e reactivar uma nova? Ou não necessito de fazer nada e as próximas mensalidades são-me automaticamente descontadas da fatura?

Obrigado,

Bernardo

[bernardol91]

Boa tarde,

Apesar de ter sido informado por mensagem privada de que  "Procedemos remotamente à ativaçao do desconto", a fatura recebida hoje inclui ainda o custo da subscrição HBO. Podem-me explicar o motivo?

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

@bernardol91

Uma vez que o desconto não tinha sido ativado automaticamente, foi necessário efetuar manualmente, sendo que não é aplicado ainda no ciclo de faturação que foi agora fechado. 

Será no entanto aplicado na próxima fatura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[bernardol91]

"Será no entanto aplicado na próxima fatura."

Passado 1 mês, continua-me a ser cobrada a assinatura HBO na minha fatura mensal, o que vai contra o que me foi respondido anteriormente.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @bernardol91,

Respondemos ao seu comentário via mensagem privada, de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados, pelo que sugerimos que consulte a sua caixa de entrada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone