HBO \ FOX+

[rutej]

Fiz a renovação da minha fidelização á vodafone (tv, net, voz), verifico que a velocidade de rede já foi atualizada conforme a nova promoção, no entanto continuo sem acesso gratuito ao HBO e á Fox +, conforme condições contratuais. Como aqui no fórum já vi diversas respostas para esta mesma questão, telefonei para a Vodafone, após um primeiro contacto indicaram que iam passar para o departamento competente, fiquei 37 minutos á espera e ninguém atendeu. Questiono então o que devo fazer para ter acesso aos serviços de forma gratuita conforme contratualizado. Obrigada

[Sofia_Vodafone]

Olá @rutej,

Em relação s App's HBO e Fox+, as mesma têm de ser subscritas através da Tv Box. 

Ao entrar na app aparece sempre o valor da sua mensalidade. O valor será debitado e de seguida creditado na sua fatura enquanto tiver a oferta a decorrer.

-Basta iniciar a sua sessão com a sua conta ou criar uma conta na TV Box acedendo à aplicação (via menu principal e menu Apps ).

-Verifica o ecrã de entrada onde é apresentado o custo da subscrição.  

-Ao clicar OK para avançar na subscrição é de seguida mostrado o ecrã para aceitação dos termos e condições.

-Após aceitar acede de imediato aos conteúdos.

Obrigada,

Sofia_Vodafone