Criação
Resposta
Solução
Subscrevi hoje dia 4 de Janeiro o canal Play Motion(novo na vodafone), com base na descrição apresentada na publicidade aquando da adesão.
Tudo se revela falso e um grande logro ao consumidor . Apresentam a publicidade de " + 1900 Filmes e as melhores series" , inclusivamente apresentam como fundo uma foto da serie Vikings, ao fazer uma busca, apenas me aparece 1 episódio da temporada 3. Filmes e series são meia-dúzia. Tudo é Falso .
Quando telefonei para a linha de apoio ao cliente, foi-me informado que os conteúdos são da responsabilidade dos canais. A Vodafone como veiculo de transmissão dos mesmos , têm a responsabilidade de verificar se o que os canais colocam online é verdadeiro ou uma grande fraude, pois se assim for são co-responsáveis pelo logro ao consumidor.
Já tentei desativar o Canal, mas não consegui.
Cumprimentos
Andrea Pedr
Olá @Apedra,
Compreendemos a situação, contudo os conteúdos são da inteira responsabilidade do canal.
Não será possível efetuar o cancelamento pois como poderá verificar na imagem, existe um período mínimo de subscrição de 30 dias.
Após este prazo, poderá cancelar.
Obrigado
Prag_Vodafone
