Novo contrato com upgrade de canais. Não ativo.

[AndreMSilva]

Fui contactado para iniciar um novo período de fidelização. Um dos upgrades que me foi proposto foi o upgrade no número de canais, agora 170. Neste pacote estão incluídos canais como o Baby TV. Aceitei e embora já se tenha passado mais de uma semana, ainda não tenho este upgrade de canais ativo, quando seleciono um dos canais extra surge a mensagem para aceder a área de cliente e fazer a subscrição do canal. 

Podem ajudar?

[Mayon_Vodafone]

Olá @AndreMSilva,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a tua questão.

Para isso, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone