Olá @pixies,
Claro, podemos verificar se o seu serviço já é elegível para alguma campanha ou oferta especial.
No caso de downgrade do tarifário, só é possível após o período de 6 meses de contrato e com aceitação de um tarifário da oferta pública por 24 meses.
Já um upgrade do seu pacote ou tarifário pode ocorrer em qualquer altura do seu período contratual, sendo uma renovação durante um novo período de 24 meses de fidelização.
Para analisarmos o seu contrato, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Barb_Vodafone
