Criação
Resposta
Solução
Olá @Tomás_Brilhante,
Pelo que percebemos, no seu registo de My Vodafone tem vários serviços associados e na totalidade desses serviços ou contas, tem os pontos necessários.
Ao fazer a compra de um equipamento com pontos, terá de escolher o número associado à compra e nesse número, tem de ter os pontos necessários.
O facto de ter o mesmo registo, não faz com que os pontos sejam transferidos entre os números.
A transferência de pontos Clube Viva apenas pode ser feita entre serviços registado no mesmo titular (nome e NIF).
Apenas pode ser feita a transferência quando o Cliente pretende fazer uma aquisição, podendo apenas ser transferidos o pontos em falta para a compra.
A compra terá de ser feita no momento da transferência, pelo que sugerimos o contacto com a linha de apoio Clube Viva - 1250, para podermos ajudar.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Olá @Tomás_Brilhante,
Caso a loja tenha stock do equipamento, sim pode.
No entanto, em loja, não tem o desconto por compra online.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
